развернуть
| Иск к туроператору удовлетворен частично | версия для печати |
Бузулукским районным судом рассмотрено гражданское
дело по иску бузулучанина к ООО «Атлантис Туризм», о взыскании уплаченных
денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа, установлено судом.
В обоснование заявленных требований истец указал, что
он в феврале 2023 года заключил с ООО «Реал Тур» договор реализации
туристического продукта, согласно которого общество обязалось от собственного
имени, но за его счет и по его поручению осуществить юридические и фактические
действия, направленные на приобретение туристического продукта в ООО «Атлантис
Туризм» (туроператор). Туристический продукт: поездка за границу в апреле 2024
года (авиаперелет, трансфер, проживание в отеле). Стоимость туристического
продукта составлена 309 835,05 рублей, которая была оплачена им в полном
объеме. В связи с резким ухудшением
здоровья по его заявлению туристический продукт был туроператором
аннулирован за 6 дней до даты вылета. Туроператором было возвращено 152 291
рубль. В возврате остальной части было необоснованно отказано. В добровольном
порядке стоимость туристического продукта
в полном объеме не возвращена, в
связи с чем истец вынужден обратиться в суд.
Просил суд с учетом уточненных требований взыскать с ООО «Атлантис Туризм» стоимость
туристического продукта в размере 157 544 рублей, штраф за несоблюдение в
добровольном порядке требований потребителя в размере 78 772 рубля, компенсацию
морального вреда в размере 10 000 рублей.
Исследовав материалы дела, представленные сторонами
доказательства, суд пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных
исковых требований.
В ходе рассмотрения дела, ответчиком (туроператором)
представлены суду документы, подтверждающие их довод о том, что принимающая
сторона выставила им штраф от отеля в размере 50% его стоимости за
забронированные, но не использованные услуги. В результате проведенной работы
ответчику удалось добиться минимизации расходов в части приобретенных
авиабилетов, 50% стоимости отеля, а также возврата стоимости иных услуг,
входящих в туристский продукт, денежные средства в размере 151 291 рублей
возвращены туристам, что подтверждается истцом, кроме того, к возврату доступны
денежные средства в размере 49 295,05 рублей, которые также удалось
минимизировать.
При таких обстоятельствах, с ответчика ООО «Атлантис
Туризм» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в сумме 49 295,05
рублей, за вычетом фактически понесенных расходов туроператора, которые
ответчик подтвердил за вычетом уже ранее добровольно выплаченной суммы истцу.
Исковые требования истца о компенсации морального
вреда и штрафа также удовлетворены частично.
Решение не
вступило в законную силу. |
|
